Politique de confidentialité

Qui est le responsable du traitement de mes données personnelles ?

Pourquoi BAN SIN THAÏ collecte mes données personnelles ?

BAN SIN THAÏ utilise vos données personnelles principalement pour les finalités suivantes :

La Gestion des commandes et de la relation client

Nous avons besoin des informations qui vous concernent pour la gestion de vos commandes et les suites de celle-ci (par exemple les livraisons, les factures, la comptabilité et en particulier la gestion des comptes clients, la gestion du programme de fidélité le suivi de la relation client tel que la réalisation d’enquêtes de satisfaction, la gestion des réclamations et du service après-vente.

Le paiement de vos commandes ou abonnements

Lorsque vous payez sur notre site, vos paiements sont sécurisés. BAN SIN THAÏ ne collecte pas vos données de paiement.

Quelles sont les données personnelles qui sont collectées me concernant ?

Quelles données ?

Nous collectons et traitons notamment vos nom, prénom, adresse, adresse email, mot de passe, numéro de téléphone, adresse IP, historiques de commandes.
Le caractère obligatoire ou facultatif des données vous est signalé lors de la collecte par un astérisque.

Quand ?

Nous collectons les informations que vous nous fournissez notamment quand :

• vous créez votre compte client sur nos sites
• vous effectuez une commande sur nos sites
• vous contactez notre Service Client

Quelles sont les communications que je suis susceptible de recevoir ?

– Les informations et newsletters

• Emails de service
  Suite à une commande vous recevrez un email afin de vous permettre de suivre votre commande (confirmation de commandes). Ces messages de service sont nécessaires à la bonne exécution des commandes et services que vous avez sollicités. La réception de ces informations n’est pas liée aux choix que vous aurait exprimé pour la réception des newsletters et offres commerciales.
• Courrier postal
  Si vous achetez une carte-cadeau et que vous choisissez de ne pas l’envoyer par voie électronique, celle-ci sera envoyée par voie postal au bénéficiaire.
• Contact téléphonique
  Vous pourrez être contactés par nos opérateurs afin de valider une demande de réservation ou d’information que vous aurez effectué depuis notre site internet.

Comment exprimer mes choix sur l’usage de mes données ?

Nous travaillons activement à l’amélioration de notre gestionnaire de choix accessible dans votre compte afin de vous permettre de mieux contrôler l’usage de vos données.

Vous pouvez à tout moment retirer votre consentement à tout moment :

• En ligne en vous rendant dans votre compte rubrique « Mon compte »
• Par email à vieprivee@bansinthai.fr
• Par courrier à l’adresse : BAN SIN THAI – 134 rue de Vaugirard 75015 PARIS

Si vous procédez par email ou courrier
Il convient de nous indiquer vos nom, prénom, e-mail et adresse et en mentionnant le motif de votre demande et/ou le droit que vous souhaitez exercer.

Quels sont mes droits au regard de l’utilisation des données personnelles ?

Conformément à la règlementation sur la protection des données personnelles, vous pouvez exercer vos droits (accès, rectification, suppression, opposition, limitation et portabilité le cas échéant) et définir le sort de vos données personnelles par email : vieprivee@bansinthai.com ou par courrier : BAN SIN THAI – 134 rue de Vaugirard 75015 PARIS

Afin de nous permettre de répondre rapidement, nous vous remercions de nous indiquer vos nom, prénom, e-mail, adresse et si possible. Certaines demandes d’exercice de vos droits (droit d’accès) devront être accompagnées de la photocopie d’un titre d’identité portant votre signature afin de vérifier votre identité et préciser l’adresse à laquelle doit vous parvenir la réponse. Une réponse vous sera alors adressée dans un délai d’ 1 mois suivant la réception de la demande.